Ведение беседы реферат психология

by АполлинарияPosted on

Искусство общения. Реферат - Психологические особенности проведения деловых бесед Рефераты Курсовые проекты Дипломные проекты Реклама на сайте. Образно говоря, этот процесс можно сравнить с настройкой инструментов перед концертом. Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей. Для формирования творческого подхода к поиску вариантов воспользуйтесь следующими рекомендациями:. Так как же охарактеризовать его личность, выявить условия успешности его деятельности?

Общее понятие о темпераменте и его типах Холерики. Психология предпринимателя Предприниматели - относительно новая прослойка нашего общества. Так как же охарактеризовать его личность, выявить условия успешности его деятельности? На эти вопросы пытаются дать ответ ученые-психологи.

Межличностные отношения в рабочих группах Вступление 1. Социально-психологические особенности рабочей группы 2. Проблема профессиональной зрелости рабочей группы 3. Типы взаимоотношений в коллективе. Психологические особенности подготовки и проведения деловых бесед и переговоров Теоретические основы и современные тенденции процесса делового общения. Методы и техника ведения деловой беседы и ведение беседы реферат психология.

Анализ коммуникативных способностей у мужчин и женщин. Психологические особенности национальных стилей ведения переговоров. Темперамент и успешность профессиональной деятельности Темперамент и его типология по Гиппократу. Исследование ведение беседы реферат психология человеческих темпераментов по Г. Айзенку на основе выделения двух факторов: нейротизма эмоциональной устойчивости-неустойчивости и экстраверсии-интроверсии.

Ведение беседы реферат психология смешанных темпераментов. По незначительному поводу громко хохочет. Несущественный факт может сильно рассердить. Живо и с большим возбуждением откликается на все, привлекающее его внимание. Живая мимика и выразительные движения. По его лицу легко угадать, какого его настроение, каково его Темперамент Содержание. Темперамент, как физиологическая основа характера Темперамент и характер человека определяют его типичные реакции на жизненные ситуации, следовательно и реакции окружающих на его поведение.

Понятие о темпераменте. Физиологическая и психологическая характеристика темпераментов. Темперамент и личность.

Этика делового общения Содержание и история происхождения термина "Этика" - это философская дисциплина, изучающая мораль и нравственность и определяющая присущуб данному обществу совокупность принципов человеческого общения. Этот зарубежный опыт оценочной деятельности берут начало от слова "этос", означавшего местопребывания-человеч Особенности телефонных переговоров Одни люди позволяют себе часами бездумно болтать, тогда как другие с помощью телефона зарабатывают большие деньги.

В бизнесе телефон служит вторым по значимости орудием торговли в дополнение к вашему главному средству продажи — вашему языку. Психологические аспекты лидерства и руководства в группе Соотношение лидерства и руководства. Их деление с точки зрения стиля и метолов работы. Признаки и функции лидерства в теориях лидерства. Управленческая матрица Блейка и Мутона. Лидерство в деловой и эмоциональной сферах. Психологический климат в группе.

Психология делового общения Анализ и особенности психологического взаимодействия членов коллектива организации в процессе общения. Общая характеристика, основные принципы и проявления этики делового общения. Понятие, сущность, формы, принципы и структура управленческого общения.

Переговоры Универсальное средство человеческого общения.

Ведение беседы реферат психология 732

реферат Взаимный обмен мнениями. Переговоры как одна из разновидностей общения. Общая характеристика переговоров, их виды, психология, совместные решения. Стратегия, динамика и тактические приемы ведения переговоров. Ведение деловых переговоров и коммерческих бесед Подготовка и порядок ведения переговоров.

Методы ведения переговоров. Подведение итогов переговоров. Личность и коллектив Сравнительный анализ темперамента флегматика ведение сангвиника.

Развитие и воспитание личности. Этапы развития малой группы. беседы

Сколько стоит написать твою работу?

Психолого-педагогическая характеристика общения и коммуникативной компетентности. Психологические условия успешной работы коллектива. Психологические особенности переговоров. Основные аспекты проведения переговоров Этика и психология переговорных процессов.

Возникает такой эффект: партнер по общению будет утверждать, что "чем-то это общение было приятным", "что-то в нем есть располагающее". Каков же психологический прием возникновения приятного ощущения, когда человек слышит обращенное к нему его собственное имя? Если существуют сомнения, поймет ли собеседник, о каком факте идет речь, то лучше не рисковать и прежде напомнить о нем, а затем уж обыграть его. Промокод можно применить один раз при первом заказе. Например, сотрудница не спала ночь, мучаясь от зубной боли, а ей скажут, что она прекрасно выглядит.

Шесть основных правил налаживания отношений между партнерами на предварительных переговорах и рекомендации по их реализации, предлагаемые американскими специалистами. Основные элементы подготовки к переговорам. Психология делового общения Категории делового общения и принципы, применяемые в деловых беседах, правила хорошего тона. Специфика управленческого общения в организации, стили руководства, их признаки. Культура проведения профессиональных переговоров, конфликты, пути их разрешения.

Дисциплина: Деловое общение. Процесс коммуникаций и эффективность управления 30 Ведение беседы реферат психология работа, 63 стр. Анализ делового общения в организации, определение его эффективности Курсовая работа, 37 стр. Анализ значения и ведение беседы реферат психология общения в деловых отношениях Реферат, 18 стр.

Анализ национальных стилей бизнес-общения Реферат, 22 стр. Анализ национальных стилей бизнес-общения Реферат, 23 стр. Барьеры в общении Реферат, 16 стр. Барьеры в общении Реферат, 11 стр. Барьеры общения Контрольная работа, 13 стр. Барьеры отношения Контрольная работа, 13 стр. Барьеры отношения и понимания Реферат, 11 стр. Искусство ведения беседы Возможности беседы как диалога - инструмента встречи человека с человеком. Вербальное и невербальное общение в процессе беседы, ее структура.

Процедура проведения исследования самооценки по методике Дембо-Рубинштейн. Фиксация беседы и ее протокол. Метод беседы в исследовании личности.

Эссе на тему алые парусаДоклад про подводную лодку для детейОсновные задачи социальной защиты реферат
Дисциплина на уроке физкультуры докладЧертежи строительство дипломные работыДоклад безработица в украине
Доклад пищевые отравления и их профилактикаЭссе директор школы конкурсыРеферат опасности техногенного характера
Доклад про осень на английском языкеБратья стругацкие трудно быть богом рецензияОтчет по учебной практике пм 02
Метод интроспекции в историческом освещении рефератИнтересный доклад про динозавровФальсификация вкусовых товаров курсовая работа

Вербальное общение. Клиническая психология. Психологическое консультирование. Особенности психологической беседы. Основные психодиагностические методики.

Харизма Брюса Ли. Искусство вести беседу

Собеседники обычно более внимательно слушают именно начало разговора — часто из любопытства или ожидания чего-то нового. Именно первые два-три предложения создают внутреннее отношение собеседника к нам и к беседе, по первым фразам у собеседника складывается впечатление о. Приведем несколько типичных примеров так называемого самоубийственного начала беседы и проанализируем.

Нужно избегать любых проявлений неуважения и пренебрежения к собеседнику, о которых говорят следующие фразы:. Не следует своими первыми вопросами вынуждать собеседника подыскивать контраргументы и занимать оборонительную позицию. Хотя это логичная и совершенно нормальная реакция, в то же время с точки зрения психологии это промах. Существует множество способов начать беседу, но практика выработала ряд "правильных дебютов".

Вот некоторые из. Метод снятия напряженности позволяет установить тесный контакт с собеседником. Достаточно сказать несколько ведение беседы реферат психология слов — и вы этого легко добьетесь.

Нужно только задаться вопросом: как бы хотели чувствовать себя в вашем обществе собеседники? Шутка, которая вызовет улыбку или смех присутствующих, также во многом способствует разрядке первоначальной напряженности и созданию дружеской обстановки для беседы. Метод "зацепки" позволяет кратко изложить ситуацию или проблему, увязав ее с содержанием беседы.

В этих целях можно с успехом использовать какое-то небольшое событие, сравнение, личные впечатления, анекдотичный случай или необычный вопрос. Метод прямого подхода означает непосредственный переход к делу без какого бы то ни было вступления. Схематично это выглядит следующим образом: мы вкратце сообщаем причины, по которым была назначена беседа, быстро переходим от общих вопросов к частному и приступаем к теме беседы.

Этот прием является "холодным" и рациональным, он имеет прямой характер и больше всего подходит для кратковременных и не слишком важных ведение беседы реферат психология контактов. Очень важно помнить о нашем личном подходе к беседе. Основное правило заключается в том, что беседа должна начинаться с так называемого "вы-подхода".

Зададим себе следующие вопросы: "Что бы нас интересовало, будь мы на месте нашего собеседника? Это уже первые шаги в направлении "вы-подхода".

Принципы ведения деловой беседы: получение оперативной деловой информации; способствование расширению интеллектуальных возможностей и активизации коллективного разума ее участников при принятие важных управленческих решений. Заключается в том, что собеседник не атакует Ваши аргументы, а переходит к другому вопросу, который по существу не имеет отношения к предмету дискуссии. Выделяют два типа бесед:.

Мы даем собеседнику почувствовать, что мы его уважаем и ценим как специалиста. Любой человек, живущий в гуще событий и общающийся со множеством людей, постепенно накапливает опыт, формирует свои представления о приемах общения с людьми. Это следует иметь в виду, если возникают сложности ведение беседы реферат психология начале беседы, особенно с незнакомыми собеседниками.

Типичным примером является спонтанное возникновение симпатии или антипатии, в основе которых лежит личное впечатление, вызванное тем, что наш собеседник нам кого-то напоминает. Это может оказать позитивное, нейтральное или даже негативное воздействие на ход беседы. Особенно опасно, если случайное впечатление подкрепится схематичным мышлением. Таким образом, возникают предубеждения и предрассудки. В таких случаях нужно действовать осмотрительно, не торопясь.

Правильное начало беседы предполагает: точное описание целей беседы, взаимное представление собеседников, название темы, представление лица, ведущего беседу, объявление последовательности рассмотрения вопросов. При завершении беседы порядок действий должен быть обратный: слово берет ведущий беседы и завершает ее обращением к собеседнику.

6705886

Проявление уважения к личности собеседника, внимание к его мнениям и интересам является неотъемлемой частью любого общения, а деловой беседы — тем более…. Беседа должна строиться в форме диалога, для построения которого как можно чаще апеллируйте к мнению и дипломные работы заказ собеседника. Закрытые вопросы — это вопросы, на которые ожидается ответ "да" или "нет".

Открытые вопросы — это вопросы, на которые нельзя ответить "да" или "нет", они требуют какого-то объяснения:. Риторические вопросы — на эти вопросы не дается прямого ответа, так как их цель — вызвать новые вопросы, указать на нерешенные проблемы и обеспечить поддержку нашей позиции со стороны участников беседы путем молчаливого одобрения:.

Ведение беседы реферат психология вопросы — удерживают беседу в строго установленном направлении или поднимают целый комплекс новых проблем:. Вопросы для обдумывания — вынуждают собеседника размышлять, тщательно обдумывать и комментировать то, что было сказано:.

Вести аргументацию корректно по отношению к собеседнику, так как это, особенно при длительных контактах, окажется для нас же намного выгоднее:. Избегать непрофессиональных выражений и формулировок, затрудняющих аргументирование и понимание. Попытаться, как можно нагляднее изложить собеседнику свои доказательства, идеи и соображения. Метод "извлечение выводов".

Основывается на точной аргументации, которая постепенно, посредством частых выводов приведет Вас к желаемому выводу. Метод "кусков". Состоит в расчленении выступления таким образом, чтобы были ясно различимы ведение беседы реферат психология части: "это точно", "на это существуют различные точки зрения". Метод потенцирования. Собеседник в соответствии со своими интересами смещает акцент, выдвигает на первый план то, что его устраивает. Метод "выведения". Основывается на постепенном субъективном изменении существа дела.

Техника дискредитации собеседника. Основывается на правиле: если я не смогу опровергнуть существо вопроса, тогда, по меньшей мере, нужно поставить под сомнение личность собеседника. Техника изоляции. Основывается на "выдергивании" отдельных фраз из выступления, их изоляции и преподнесении в урезанном виде с тем, чтобы они имели значение, совершенно противоположное первоначальному. Техника изменения направления.

Психологические особенности проведения деловых бесед

Заключается в том, что собеседник не атакует Ваши аргументы, а переходит к другому вопросу, который по существу не имеет отношения к предмету дискуссии. Техника вытеснения. В данном случае собеседник в действительности не переходит к какой-то одной, точно определенной проблеме, преувеличивает второстепенные проблемы, взятые из нашего выступления. Техника введения в заблуждение. Основывается на сообщении запутанной информации, слов, которыми вас забрасывает собеседник.

Техника отсрочки. Ее целью является создание препятствий для ведения дискуссии или ее затягивание.

3802016

Техника апелляции. Представляет собой особо опасную форму "вытеснения" процесса рассуждений собеседник взывает к сочувствию. Какие приемы применяются для нейтрализации опровержения? Ведение беседы реферат психология проявляйте неуверенности в фазе принятия решения. Если вы колеблетесь ведение беседы реферат психология момент принятия решения, то не удивляйтесь, если начнет колебаться и собеседник.

Всегда оставляйте в запасе один сильный аргумент, подтверждающий Ваш тезис, на тот случай, если собеседник в момент принятия решения начнет колебаться. Пользуйтесь достоверными аргументами, так как лучше, если собеседник примет решение сейчас, чем.

Не сдавайтесь на милость собеседника до тех пор, пока не попробуете все известные методы форсирования. Следите за поведением собеседника, свидетельствующим о том, что беседа подходит к концу.

Закончите беседу в нужный момент. Достигнув цели, прощайтесь с собеседником. Как только будет принято решение, поблагодарите собеседника, поздравьте его с разумным решением. Многое зависит от того, насколько четко вы будете произносить слова. Избегайте как грубого диалектного, так и утрированного искусственного произношения. Говорите не слишком быстро, в умеренном темпе. Меняйте темп речи в зависимости от ее содержания. Замедляйте темп речи при произнесении важных и сложных для восприятия мыслей.

Выделяйте голосом существенные подчеркнутые в тексте! По возможности периодически поддерживайте визуальный контакт со слушателями но не с одним слушателем!

Быстро пробегайте глазами фразу. Во время ее произнесения на мгновение отрывайтесь от "шпаргалки" и снова возвращайтесь к тексту. За счет замедления темпа речи можно добиться необходимого смещения этих фраз в пользу замедления их словесно-звуковой передачи. Ваши мысли должны быть направлены на то, чтобы точно запомнить сообщаемую информацию, то есть необходимы воля и усилие, а не позиция ожидания.

Вспомните это ведение беседы реферат психология позже в удобный момент, с тем, чтобы оно закрепилось, не поблекло и не стерлось в памяти. Внушите себе значимость того, что Вы сознательно хотите запомнить, чтобы увязать это событие во времени и пространстве с другими, создав таким образом "опорные точки" для воспроизведения.

Наиболее надежный и быстрый способ улучшить память — разработать системы ведения записей и аккуратно записывать все, что вы считаете необходимым. Информация не поступает к нам сама по себе, для ее получения необходимо задавать вопросы.

Ведение беседы реферат психология 3987

Не следует бояться вопросов собеседников, так как они позволяют активизировать участников беседы и направить процесс передачи информации в необходимое русло.

Вопросы предоставляют собеседнику возможность проявить себя, показать, что ведение беседы реферат психология знает. Нельзя забывать, что большинство людей по многим причинам неохотно отвечают на прямые вопросы.

Именно поэтому следует сначала заинтересовать собеседника. Закрытые вопросы. Это вопросы, на которые ожидается ответ "да" или "нет". Они способствуют созданию напряженной атмосферы в беседе, поэтому такие вопросы нужно применять со строго определенной целью. При постановке подобных вопросов у собеседника складывается впечатление, будто его допрашивают. Следовательно, закрытые вопросы нужно задавать не тогда, когда нам нужно получить информацию, а только в тех случаях, когда мы хотим быстрее получить согласие или подтверждение ранее достигнутой договоренности.

100 психологических приемов для эффективного общения

Чтобы оставить комментарий или обсудить материал на форуме, необходимо зарегистрироваться или войти. Беседа как форма делового общения. Коммуникативные барьеры в деловом общении. Деятельность и общение. Виды общения. Средства общения у детей. Перцептивная функция общения.