Курсовая работа организационные конфликты

by frebsarticontPosted on

В то же время конфликты могут иметь и негативные последствия: неудовлетворенность, ухудшение морально-психологического климата, сворачивание сотрудничества, рост текучести кадров, снижение производительности и нарастание враждебности. Шекшня С. Межличностный конфликт - это конфликт между отдельными индивидами в процессе их социального и психологического взаимодействия. Урегулированием, как правило, называют недопущение насильственных действий, достижение хоть каких-то договоренностей, выполнение которых более выгодно сторонам, чем продолжение конфликтного по форме взаимодействия. По масштабу конфликты бывают общими, охватывающими всю организацию, и парциальными, касающимися ее отдельной части. Очень важно создать в компании четкую организационную структуру бизнеса, направленную на эффективное взаимодействие всех его участников.

Сущность конфликта как феномена социальной и духовной жизни человека. Классификация конфликтов, причин их возникновения.

Способы разрешения конфликтов. Стратегии конфликтного взаимодействия. Психология конфликта, понятие, функции, типы и причины возникновения. Виды конфликтов, их причины и ошибки. Основные стадии протекания конфликта.

Организационные конфликты

Управление конфликтной ситуацией. Межличностные стили разрешения конфликтов, методы урегулирования. Понятие и типы организационно-управленческого конфликта.

Это порождает неудовлетворенность людей, рост текучести кадров, снижение трудовой активности и производительности. Скрытые конфликты разделяют на два вида:. К этим методам относятся:. Леонгард К.

Методы управления и контроля организационно-управленческим конфликтом. Краткая характеристика основных стадий конфликта. Типы и причины конфликтов. Основные пути разрешения трудовых конфликтов.

Виды возникающих конфликтов, их причины и ошибки. Разработка стратегии поведения руководителя в ходе конфликта. Условия для успешного управления конфликтами в организационных структурах. Стратегии и методы разрешения социальных конфликтов в организациях. Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения. Проблема конфликтных личностей.

Предупреждение конфликтов как тактика курсовая работа организационные конфликты менеджмента. Нормы деловой этики и предупреждение конфликтов. Следовательно, тема моей курсовой работы является актуальной и важной.

Так как каждый руководитель заинтересован в том, чтобы конфликт, возникший в его организации был как можно быстрее преодолен, так как его последствия могут принести немалый ущерб. Цель данной курсовой работы заключается в проведении теоретических и практических исследований, и изучении причин возникновения трудовых организационных конфликтов в Муниципальном образовании.

Курсовая работа предусматривает решение следующих важнейших задач: -теоретические исследования организационных конфликтов и их видов; -изучение способов разрешения и управления организационными конфликтами; -анализ причин возникновения организационных конфликтов в деятельности муниципального образования; -рекомендации по воздействию и управлению организационными конфликтами.

В курсовой работе объектом исследования является организационные конфликты. Предметом курсовой работы выступают подходы к управлению организационными конфликтами.

Глава 1. Конфликт приносит курсовая работа организационные конфликты только вред.

Курсовая работа организационные конфликты 4823773

Он может прояснить отношения и способствовать прогрессу. В организации конфликт всегда выливается в определенное поведение, действия, нарушающие интересы.

Это противоречие проявляется в виде взаимного противодействия личностей, их активного открытого столкновения. Понятие конфликт - является синонимом следующих понятий: спор, соперничество - дружеское соревнование или враждебная борьба за достижение цели; единоборство - вооруженный конфликт; борьба - столкновение индивидуальных соперников; скандал - публичное столкновение или шумная ссора.

В условиях совместной жизни, работы или схожего бизнеса интересы всех участников не могут быть все время согласованными.

Каталог Менеджмент Конфликты в организации и их решение. Самой большой ошибкой руководителя в кризисной ситуации можно назвать игнорирование конфликтной ситуации, возникшей в коллективе, что и наблюдалось в исследуемой компании. Конфликты могут иметь рациональную, и эмоциональную природу.

Основными точками рассогласования являются: интересы; цели; права; отсутствие баланса между правами и ответственностью. Для конфликтов часто характерна неопределенность исхода, что обусловлено несовпадением интересов участников, их психологическими различиями, случайными обстоятельствами.

Мчс россии дипломная работа39 %
Обязанности и права муниципального служащего реферат6 %
Реферат качество питьевой воды27 %
Доклад по теме дети маугли89 %

Но тем не менее в ряде случаев последствия конфликтов прогнозируемы. При этом профилактика конфликтов обязательно должна основываться на специфике конкретного предприятия.

Разрешением возникающих конфликтов менеджеры по персоналу и руководители могут заниматься самостоятельно или с привлечением специалистов-конфликтологов со стороны. Правда, иногда конфликты могут носить скрытый характер, и их бывает трудно выявить.

Тем не менее, внимательное отношение службы персонала к межличностным конфликтам на начальной стадии их возникновения позволяют избежать более серьезных обострений.

Курсовая работа организационные конфликты 7400

В последнее время все большей популярностью пользуются специализированные тренинги, посвященные профилактике и разрешению производственных конфликтов, а также практика приглашения специалистов для профессионального и быстрого разрешения конфликтов.

Конфликт - это отношения между субъектами социального взаимодействия, которые характеризуются противоборство за наличия противоположных мотивов потребностей, интересов, целей, идеалов, убеждений или суждений мнений, взглядов, оценок и т. Чтобы выяснить суть конфликта, необходимо определить его основные признаки и сформулировать условия его возникновения.

Конфликт может возникнуть на основе противоположно направленных мотивов и суждений. В условиях совместного выполнения работ всегда существует возможность конфликта через взаимозависимость деятельности, недостаточную согласованность прав, функций, ответственности, неадекватное понимание качества труда и другие ошибки в управлении.

Самой большой ошибкой руководителя в кризисной ситуации можно назвать игнорирование конфликтной ситуации, возникшей в коллективе, что и наблюдалось в исследуемой компании. Генеральный директор, зная о конфликте коммерческого директора и начальника отдела ОУиЭ, не предпринимал никаких действий, благодаря чему конфликт затянулся и в ряде случаев явился причиной задержки работы отдела эксплуатации.

Сотрудники мотивированы к труду и отличают многочисленные положительные перемены в своей работе. Для разрешения организационных конфликтов курсовая работа организационные конфликты предложен ряд мер, включающий четкое разграничение полномочий, передача отделу ОУиЭ ряда функций отдела курсовая работа организационные конфликты, прямое подчинение начальника отдела ОУиЭ генеральному директору, минуя коммерческого директора. Таким образом, предложенные меры будут способствовать разрешению конфликтов в данной организации.

Перейти к основному содержанию. Каталог Менеджмент Конфликты в организации и их решение.

Conflicts (Конфликты и их решения)

В корзину. Страниц без учета приложений :. Формат файла ов :. Теоретические и методологические основы разрешения конфликтов в организации.

6972631

Таким образом, актуальность темы разрешения организационных конфликтов очень высока. По результатам работы, можно сделать следующие выводы. Список литературы:. Абакумов В.

Курсовая работа организационные конфликты 7677

Особенностью, присущей только межгрупповым конфликтам, является их структурный характер, который проявляется в следующих моментах:. Типичной причиной групповых конфликтов в организации являются разногласия между линейным и штабным персоналом. Конфликты в организации классифицируются не только по степени распространения, но и по степени открытости конфликтных взаимодействий.

Конфликты в организации и их решение

По этому основанию различают открытые и скрытые формы конфликта. В открытых конфликтах все взаимодействия противоборствующих сторон явно обозначены, декларируемы и курсовая работа организационные конфликты.

О таких конфликтах известно и высшему руководству организации, и любому работнику в ее пределах, и иногда - представителям других организаций. Конфликтные взаимодействия такого рода проявляются в виде прямых протестов, косвенных акций подстрекательстваоткрытых взаимных обвинений, открытого пассивного сопротивления невыполнение заданий или невыход на работу и т. В зависимости от ситуации реакция соперника может быть открытой или скрытой.

Большинство открытых конфликтов достаточно хорошо структурированы, в них ярко выражены интересы и претензии сторон, резко очерчены границы конфликтной ситуации.

С точки зрения управления и последующего гашения открытые конфликты более предпочтительны, но вместе с тем в силу своей остроты они могут быть разрушительны и распространиться на другие структурные единицы организации [7]. Скрытые конфликты составляют основную долю конфликтных взаимодействий.

Эти конфликты недоступны непосредственному наблюдению, поскольку соперники пытаются подавить соперника или навязать ему свою волю, используя факторы неожиданности или неизвестности. Скрытые конфликты разделяют на два вида:. Урегулированием, как правило, называют недопущение насильственных действий, достижение хоть каких-то договоренностей, выполнение которых более выгодно сторонам, чем продолжение конфликтного по форме взаимодействия.

Различают следующие методы урегулирования конфликтов: предотвращение, профилактика и разрешение конфликтов. Предотвращение конфликта - способ избежать его в самом начале - возможно лишь в случае весьма успешного применения манипуляции, дающей эффект только на время, и по существу конфликт не ликвидирующей, а временно заглушающей. В этом случае он проявится позже, и неизвестно, будет ли это более выгодно инициатору манипуляции, так как затем последует разрушительное по форме проявлений наращивание конфликта.

Профилактикой является работа по созданию социальных условий, обеспечивающих, в случае возникновения конфликта, бескризисный и быстрый переход к управленческой фазе. Профилактика конфликтов - работа курсовая работа организационные конфликты еще не начавшимися, а лишь возможными конфликтами. Курсовая работа организационные конфликты предполагает их прогнозирование при постоянном информационно-аналитическом сопровождении [8].

Это требует мониторинга конфликтных ситуаций в организации и в организациях подобного типа.